Politique d’expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.
Délais de livraison estimés
| Zone | Délai estimé |
|---|---|
| France | 2–4 jours ouvrés |
| Europe de l'Ouest (BE, LU, DE, AT, NL) | 4–7 jours ouvrés |
| Europe du Sud (ES, IT, PT, GR, MT, CY) | 5–9 jours ouvrés |
| Nordiques et Irlande (SE, DK, FI, IE) | 6–10 jours ouvrés |
| Europe de l'Est (PL, CZ, SK, HU, RO, BG, HR, SI, EE, LV, LT) | 7–12 jours ouvrés |
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions postales et douanières.
Contenus numériques (ebooks, PDF) Les fichiers numériques sont disponibles immédiatement après confirmation du paiement, via un lien de téléchargement envoyé par email.
Suivi de commande Un lien de suivi vous est communiqué par email après expédition. En cas de retard ou de colis non reçu au-delà du délai maximum indiqué, contactez-nous à commandes[@]edition-ancade.com
Problèmes de livraison En cas de colis endommagé ou perdu, nous nous engageons à trouver une solution dans les meilleurs délais (renvoi ou remboursement selon disponibilité).